Suporte
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Dúvidas, problemas ou pedidos sobre os seus dados: flaviakirschbaum@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Dentro do app, em Ajustes › Enviar opinião, você também pode mandar uma sugestão sem se identificar.
Perguntas frequentes
O Pratiq monta a minha dieta?
Não. O Pratiq organiza o plano que você já tem: o do seu nutricionista (a IA lê o PDF) ou uma rotina que você mesmo escreve. Ele não cria, não avalia e não recomenda dieta, e não substitui o acompanhamento profissional.
Os lembretes não chegam. O que fazer?
Confira se as notificações do Pratiq estão permitidas em Ajustes do iPhone › Notificações, e se o modo Foco não está silenciando o app.
Onde ficam os meus dados?
A rotina e o progresso ficam no seu aparelho. Só vão ao servidor a agenda dos lembretes e, se você ligar, a cópia para sincronizar aparelhos ou para o widget. Detalhes na Política de Privacidade.
Como apago os meus dados?
No app, em Ajustes, você apaga a rotina e o progresso do aparelho e desconecta os outros aparelhos. Para apagar o que estiver no servidor, escreva para o e-mail acima.
Preciso criar conta?
Não. O Pratiq funciona sem cadastro, sem nome, e-mail ou telefone.